Política de reembolso

Na Stacka, cada camiseta é produzida sob demanda depois da sua compra. Mesmo assim, você tem todos os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Desistência da compra (direito de arrependimento)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, sem precisar justificar. A peça deve estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta. Devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete. No Pix, o reembolso é feito após a aprovação da solicitação; no cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas.

Troca de tamanho, cor ou estampa

Você pode pedir a troca em até 30 dias corridos após o recebimento, por outra camiseta (tamanho, cor ou estampa diferente). A peça deve estar sem uso e sem lavagem. A primeira troca de cada pedido é gratuita, incluindo a produção e o envio da nova peça. Cada pedido pode ser trocado uma vez.

Defeito de fabricação

Se a peça chegar com defeito, estampa mal posicionada ou falha na impressão, avise em até 90 dias corridos após a entrega, enviando pelo menos uma foto do problema. Nesse caso, a troca é sem custo e não conta como a sua troca gratuita.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato.stacka@gmail.com ou uma mensagem no WhatsApp (27) 99606-2763 com o número do pedido, o motivo e, se for o caso, a nova opção desejada e fotos da peça. Respondemos com as instruções em até 2 dias úteis.